远程画面颜色发灰、色差明显，很多用户以为是显示器问题，其实是画质模式没选对。ToDesk的真彩模式，就是为色彩敏感场景准备的。
真彩模式是什么
真彩模式以更高的色彩精度传输画面，减少色彩压缩损失。相比流畅和高清模式，真彩的色彩还原更接近本地显示。
开启步骤
连接成功后，在画质设置里选择“真彩”模式。部分版本需要在设置中先启用真彩选项，再在连接时选择。
适用场景
设计修图、视频调色、电商选品、医学影像等色彩敏感场景。普通文档办公，真彩的意义不大。
开启后的体验
真彩模式下，颜色过渡更自然，渐变不再断层。代价是带宽占用更高，网络不好时画面会卡。
常见问题
问：真彩模式卡顿怎么办？答：网络带宽不足，降回高清模式或提升网络。问：真彩和显示器校准有关系吗？答：有关系，两端显示器校准后，真彩的还原更准确。
真彩模式的开启，是色彩还原的第一步：模式选对，颜色才对。色彩敏感场景，别忘切换。
实用补充：先小范围测试
新设置、新方案不要直接用在生产环境，先在可控的小范围测试一遍：连接稳定性、权限是否正常、参数是否合适。测试通过再正式启用，能避免很多返工和风险。测试花的时间，永远比返工少。
实用补充：网络设备定期维护
路由器、光猫这类网络设备，每月重启一次，检查固件更新。网络设备健康，远控体验才有保障，很多莫名其妙的卡顿都出在网络设备上。重启网络设备也是排查远控问题时的标准动作。
实用补充：学会看日志
遇到难以定位的问题，翻一翻连接日志和系统日志，往往能找到线索。日志是排障的“黑匣子”，会看日志，问题定位就快一半。日志看不懂没关系，截图给客服也能帮上忙。
实用补充：连接前确认双方状态
每次连接前花十秒钟确认三件事：对方设备在线、网络正常、连接凭证有效。三件事确认完再点连接，成功率会高很多，也少了很多“为什么连不上”的困惑。确认状态是低成本高回报的好习惯。
实用补充：别共享连接凭证
设备代码可以给别人，但密码、安全码、账号信息不要随意共享。需要临时协助时用临时密码，用完即失效，比共享长期凭证安全得多。凭证共享是远控安全的大忌，越谨慎越好。